Tham khảo

Quyền riêng tư và bảo mật tài khoản tại 1bets

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn bằng mã hóa chuẩn ngành.

Mã hóa SSL trên tất cả giao dịchHỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu dữ liệuKhông bán dữ liệu cho bên thứ baCasino trực tiếp và slot
1bets Quyền riêng tư và bảo mật tài khoản tại 1bets
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu tài khoản, sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa bằng cách liên hệ hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến support@1bets với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' cùng ID tài khoản của bạn.
Chat trực tuyến tiếng Việt Mở tài khoản và nhấn biểu tượng chat trong góc phải. Nhân viên trả lời bằng tiếng Việt từ 10:00 đến 22:00 hàng ngày.
Xác minh tài khoản Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính (chụp CMND hoặc hộ chiếu) trước khi gửi dữ liệu để bảo vệ tài khoản của bạn.
BẢO VỆ VÀ KIỂM SOÁT

Cách 1bets xử lý quyền riêng tư tài khoản của bạn

Quyền riêng tư là trọng tâm của mọi hoạt động tài khoản tại 1bets. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, không…

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch từ tài khoản đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL 256-bit và không thể bị chặn giữa đường.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán email, lịch sử chơi hoặc dữ liệu ví của bạn cho quảng cáo, nhà phát triển trò chơi hoặc bên ngoài nào khác.

Kiểm soát cookie

Cookie 1bets được dùng để nhớ tài khoản, tùy chọn ngôn ngữ và phát hiện gian lận. Bạn có thể xóa chúng mọi lúc trong cài đặt trình duyệt.

Xóa dữ liệu trên yêu cầu

Yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu chi tiết trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các bản ghi pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ.

Truy cập dữ liệu của bạn

Yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu tài khoản qua email hoặc chat. Bạn sẽ nhận được tệp CSV chứa lịch sử giao dịch, thông tin ví và hoạt động trò chơi.

Sửa thông tin sai lệch

Nếu email, SĐT hoặc thông tin ví trong tài khoản sai, liên hệ hỗ trợ để sửa. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính rồi cập nhật trong vòng 24 giờ.

Vấn đề phổ biến về quyền riêng tư tại 1bets

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, ví điện tử, và quyền truy cập thông tin tài khoản. Nếu bạn có thêm câu hỏi, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Không. Chúng tôi không bán email, SĐT, lịch sử trò chơi hoặc thông tin ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cho quảng cáo, nhà phát triển hay bên ngoài. Dữ liệu chỉ được dùng để quản lý tài khoản, phát hiện gian lận và tuân thủ pháp luật địa phương.

Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua ví được mã hóa SSL 256-bit từ lúc bạn gửi cho đến khi chúng tôi nhận được. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví ở dạng rõ ràng, chỉ lưu tham chiếu được mã hóa để xác minh rút tiền lần sau.

Có. Gửi email support@1bets hoặc chat trực tuyến với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và ID tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi bản sao CSV trong vòng 7 ngày.

Yêu cầu xóa qua email support@1bets hoặc chat hỗ trợ. Bạn sẽ được yêu cầu xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu chi tiết trong vòng 30 ngày, trừ bản ghi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi theo dõi đăng nhập, trò chơi bạn chơi, địa chỉ IP và rút/nạp để phát hiện gian lận, tuân thủ quy định địa phương và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Không. Mật khẩu được mã hóa ngay khi bạn tạo và lưu trữ dưới dạng băm—nhân viên 1bets, kể cả hỗ trợ, cũng không thể đọc được. Để đặt lại, bạn sẽ nhận email xác minh.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu hoạt động và giao dịch trong khi tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi xóa chi tiết trong vòng 30 ngày, ngoại trừ bản ghi mà pháp luật địa phương yêu cầu lưu.