Câu hỏi thường gặp về quy định và tài khoản
Có. Truy cập vào 1bets và tài khoản của bạn phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn ở. Nếu bạn ở Việt Nam và đủ tuổi, bạn có thể mở tài khoản. Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu và xác minh thanh toán áp dụng trong khu vực của bạn.
Thông tin ví của bạn được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn trên máy chủ của chúng tôi. Mỗi lần bạn nạp tiền, chúng tôi xác minh ví và danh tính. Dữ liệu này không được chia sẻ với các bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.
Có. Bạn có quyền yêu cầu tệp dữ liệu cá nhân, bao gồm lịch sử thanh toán, ghi chép xác minh và thông tin tài khoản. Liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ gửi cho bạn bản sao trong vòng 7 ngày.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua trò chuyện hỗ trợ hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân (trừ ghi chép thanh toán được yêu cầu lưu giữ theo luật) trong vòng 30 ngày.
Chúng tôi gửi thông báo về nạp tiền, rút tiền, xác minh tài khoản và thay đổi bảo mật. Bạn có thể tắt một số thông báo trong cài đặt, nhưng thông báo xác minh thanh toán là bắt buộc để bảo vệ tài khoản.
Hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện hoặc email. Nếu có tranh chấp, chúng tôi sẽ đưa ra tuyên bố rõ ràng về chính sách và quy định áp dụng cho tài khoản của bạn.
Có. Bạn có quyền quản lý ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tài khoản ngân hàng) từ cài đặt tài khoản. Xóa ví sẽ loại bỏ nó khỏi tài khoản nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các giao dịch quá khứ của bạn.
